챗봇과 AI 어시스턴트, 무엇이 다른가?
챗봇과 AI 어시스턴트는 모두 인간과 대화할 수 있는 기술이지만, 그 역할과 기능 면에서 큰 차이가 있습니다.챗봇(Chatbot)은 특정 작업을 수행하기 위해 설계된 대화형 소프트웨어입니다. 주로 고객 서비스, 정보 제공, 그리고 간단한 질의응답을 목적으로 사용됩니다. 예를 들어, 쇼핑몰 웹사이트에서 "반품 절차가 어떻게 되나요?"와 같은 질문에 답변하는 시스템이 챗봇입니다.반면, AI 어시스턴트(AI Assistant)는 더 복잡하고 다목적적인 역할을 수행할 수 있는 기술입니다. AI 어시스턴트는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어, 사용자의 일정을 관리하거나, 특정 작업을 자동화하며, 개인화된 정보를 제공합니다. 예를 들어, 구글 어시스턴트는 사용자의 음성 명령에 따라 날씨를 알려주고, 알람을 설정하며,..
2024. 12. 28.
